Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России. В условиях рыночной экономики практически каждый гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав.

Указанное обстоятельство обусловливает изучение норм действующего законодательства, регулирующих соответствующие права потребителя.
В целях формирования и повышения уровня правовой грамотности населения сотрудником Центра правовой информации Ульяной Присяжнюк подготовлен видео-урок правовой грамотности «Потребитель, знай свои права».

Юрист объясняет порядок действий в случае нарушений прав потребителей, рассказывает, как правильно составить претензию или исковое заявление в суд..